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吉安报道:“假如我是办事者”——吉安市行政服务中心转换角色做

发布日期:2021-06-06 06:21   来源:未知   阅读:

  原标题:吉安报道:“假如我是办事者”——吉安市行政服务中心转换角色做好服务文章

  “在‘五型’政府创建过程中,我们转换思维,从办事者的角度考虑,不断创新工作方式方法。”近日,记者走进市行政服务中心服务大厅,只见工作人员各就各位,接件、办件、回答咨询,紧张有序。该中心副主任罗明群告诉记者,这一理念带来的是办事者实实在在的获得感。

  井冈山农业科技园管委会自然资源与建设局局长旷允慧,通过江西政务服务网“网上中介超市”发布了园区道路图审服务项目,经过筛选,选定了服务单位。全程线上操作,免去了委托招标代理机构的环节,选择范围也扩大了。

  在24小时自助服务区,市民肖珑在工作人员的指导下,仅用几分钟就完成了申领驾驶员的体检。服务区有7个专区,18台自助设备,可以在8小时工作之余,满足群众办事的需求,解决上班职工请假办事不方便的问题。

  办事不再受时间、空间限制,是该中心紧抓“五型”政府创建契机,转换思维,重点做好服务文章,将政务服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化的体现。

  工作中,市行政服务中心进一步深化“放管服”改革,推动全市6621个事项在手机上查询或办理,市本级所有的依申请类事项都可以网上预申请和预审核,事项的进驻率达到了98.7%,“一窗”受理率达到了98%,“最多跑一次”事项的比例达到了94.5%。并推出了延时错时预约、政务服务“好差评”、联合限时审批、帮办代办、容缺先办、优化老年群众办事等服务措施。据统计,去年全市行政审批和公共服务累计办件531.88万件,群众满意率99.9%,让企业和群众感受到更多改革带来的红利。

  对于下一步的工作,罗明群表示,他们将继续深化“五型”政府创建工作,瞄准政务服务满意度一等省份“最佳设区市”的目标,打造“吉事即办”政务服务品牌。围绕企业创业和民生领域的高频事项,通过线、惠企通综合服务平台,推动政务服务数据逐步在网上流动共享,线下推行“六减一增”优化服务流程,将跨部门审批服务融合成一件事,在破除企业投资生产经营、享受国家优惠政策的堵点和群众急难愁盼的痛点上见行动、求实效。(记者白灵)